Versie: 1.0
Ingangsdatum: 05-08-2026
Laatste wijziging: 05-08-2026
Deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden") zijn van toepassing op de rechtsverhouding tussen:
TapThat
TapThatPayments LLC, handelend onder de naam TapThat (hierna: "TapThat")
Gevestigd te: 131 Continental Dr, Ste 305, Newark, DE 19713, Verenigde Staten
Registratienummer (EIN, Delaware, VS): 37-2224942
E-mail: tapthatpayments@gmail.com
Website: https://usetapthat.com
en
De Merchant (hierna: "Merchant"), zijnde iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die zich heeft geregistreerd als aangesloten ondernemer op het TapThat-platform.
Door registratie op het TapThat-platform verklaart de Merchant deze Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te aanvaarden.
TapThat faciliteert de verwerking van betalingen via Stripe Connect. TapThat is zelf geen betaalinstelling in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft) en verricht geen betaaldiensten als bedoeld in Richtlijn (EU) 2015/2366 (PSD2). Alle betalingstransacties worden verwerkt door Stripe Payments Europe Limited, een geautoriseerde elektronischgeldinstelling gereguleerd door de Central Bank of Ireland.
TapThat hanteert een dynamische servicekosten-engine waarbij de servicekosten worden berekend op basis van het transactiebedrag. De servicekosten worden in rekening gebracht bij de klant en niet bij de Merchant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. De Merchant ontvangt altijd het volledige productbedrag of het bedrag dat de Merchant heeft ingesteld voor de transactie.
TapThat stelt een online beheerdashboard beschikbaar waarmee de Merchant inzicht heeft in transacties, omzet, klantgegevens en instellingen. TapThat spant zich in voor een beschikbaarheid van het dashboard van minimaal 99% per kalenderjaar, met uitzondering van geplande onderhoudswerkzaamheden.
TapThat biedt integratie met Stripe Terminal-hardware voor point-of-sale betalingen. De Merchant is zelf verantwoordelijk voor de aanschaf, het beheer en het onderhoud van de terminalhardware. TapThat biedt softwarematige ondersteuning voor de koppeling van de terminal aan het platform.
TapThat biedt een geïntegreerd loyaliteitssysteem waarmee de Merchant klanten loyaliteitspunten en stempelkaarten kan aanbieden. Het loyaliteitsysteem is optioneel en de Merchant bepaalt zelf de voorwaarden van zijn loyaliteitsprogramma, tenzij TapThat hiervoor aanvullende richtlijnen heeft vastgesteld.
TapThat biedt marketingtools waarmee de Merchant communicatie kan verzenden aan klanten die daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven (opt-in). Het gebruik van deze tools is strikt beperkt tot klanten die toestemming hebben gegeven overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De Merchant is zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wetgeving inzake elektronische communicatie.
De Merchant is verplicht bij registratie correcte, volledige en actuele bedrijfsgegevens te verstrekken, waaronder:
De Merchant is verplicht TapThat onverwijld te informeren bij wijzigingen in deze gegevens.
De Merchant is verplicht de Stripe Connected Account Agreement en de Stripe Services Agreement te aanvaarden. Deze overeenkomsten worden aangeboden tijdens het onboardingproces. TapThat is niet verantwoordelijk voor de inhoud of wijzigingen in de Stripe-voorwaarden.
De Merchant is niet gerechtigd het TapThat-platform te gebruiken voor de verkoop van producten of diensten die:
TapThat behoudt zich het recht voor de toegang van de Merchant tot het platform met onmiddellijke ingang te beëindigen bij overtreding van dit artikel.
De Merchant is verplicht klanten voorafgaand aan een transactie duidelijk en transparant te informeren over:
De Merchant is zelfstandig verantwoordelijk voor de correcte berekening, aangifte en afdracht van btw en alle overige van toepassing zijnde belastingen over zijn omzet. TapThat verstrekt geen fiscaal advies. De informatie in het dashboard is bedoeld als administratieve ondersteuning en vormt geen belastingadvies.
Alle servicekosten die TapThat in rekening brengt in verband met de verwerking van betalingen worden doorberekend aan de klant, bovenop het transactiebedrag. De Merchant ontvangt altijd het volledige transactiebedrag dat door de Merchant is ingesteld, inclusief de daarin begrepen onderliggende betalingsverwerkingskosten.
TapThat hanteert de volgende dynamische tariefstructuur op basis van het transactiebedrag (berekend over het basisbedrag inclusief eventuele fooi):
| Tier | Transactiebedrag | Servicekostentarief |
|---|---|---|
| Tier 1 | €0,00 – €30,00 | 3,5% + €0,25 |
| Tier 2 | €30,01 – €100,00 | 3,2% + €0,25 |
| Tier 3 | €100,01 – €200,00 | 3,2% + €0,25 |
| Tier 4 | €200,01 en hoger | 3,1% + €0,25 |
Voor merchants gevestigd in het Verenigd Koninkrijk geldt een toeslag van 1% op alle bovengenoemde tarieven.
De servicekosten worden uitgedrukt als een percentage van het basistransactiebedrag vermeerderd met een vast bedrag per transactie. De totale kosten worden aan de klant getoond vóór het voltooien van de betaling.
TapThat behoudt zich het recht voor de tarieven aan te passen. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 kalenderdagen voor de inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aan de Merchant medegedeeld. Indien de Merchant niet akkoord gaat met de gewijzigde tarieven, heeft de Merchant het recht de overeenkomst kosteloos op te zeggen vóór de datum van inwerkingtreding van de nieuwe tarieven.
TapThat hanteert een minimumtransactiebedrag van €0,50. Transacties onder dit bedrag kunnen niet worden verwerkt via het platform.
TapThat kan een Merchant, uitsluitend op eigen initiatief van TapThat, in aanmerking laten komen voor een fee-relief regeling. Indien de Merchant hiervoor in aanmerking is gebracht, kan de Merchant kiezen uit:
In beide gevallen blijft het bedrag dat TapThat als servicekosten in rekening brengt (en dat via Stripe Connect wordt verrekend) ongewijzigd op het volledige, in artikel 4.2 berekende bedrag. Het verschil tussen de volledige servicekosten en het lagere bedrag dat aan de klant in rekening wordt gebracht, komt voor rekening van de Merchant en wordt verrekend via een lagere uitbetaling aan de Merchant. Fee relief is geen recht van de Merchant en kan door TapThat te allen tijde worden ingetrokken.
De Merchant is rechtstreeks gebonden aan de Stripe Connected Account Agreement. TapThat faciliteert de technische koppeling maar is geen partij in de betalingsrelatie tussen Stripe en de Merchant.
De verificatie van de identiteit van de Merchant en de naleving van Know Your Customer (KYC)-vereisten verloopt volledig via Stripe. De Merchant is verplicht alle door Stripe gevraagde documenten en informatie tijdig en volledig aan te leveren.
TapThat is niet aansprakelijk voor beslissingen van Stripe, waaronder maar niet beperkt tot:
De Merchant dient geschillen met Stripe rechtstreeks op te lossen via de officiële Stripe-ondersteuningskanalen.
De uitbetaling van transactieopbrengsten vindt plaats conform het uitbetalingsschema dat door Stripe is vastgesteld voor het account van de Merchant. TapThat heeft geen invloed op de uitbetaling van fondsen door Stripe.
De totale aansprakelijkheid van TapThat jegens de Merchant voor schade voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van TapThat is beperkt tot het bedrag van de door de Merchant aan TapThat betaalde platformvergoedingen in de drie (3) kalendermaanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.
TapThat is niet aansprakelijk voor:
De Merchant vrijwaart TapThat voor alle aanspraken van derden — waaronder klanten — die voortvloeien uit of verband houden met de producten of diensten die de Merchant via het TapThat-platform aanbiedt, of uit enige overtreding door de Merchant van deze Voorwaarden of van toepasselijke wet- en regelgeving.
Door aanvaarding van deze Voorwaarden stemt de Merchant in met de Verwerkersovereenkomst die als afzonderlijk document beschikbaar is op https://usetapthat.com/legal/dpa. De Verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de overeenkomst tussen TapThat en de Merchant.
TapThat verwerkt persoonsgegevens van klanten van de Merchant conform de Verwerkersovereenkomst en de toepasselijke bepalingen van de AVG. TapThat treedt op als verwerker voor de persoonsgegevens van klanten van de Merchant.
De Merchant blijft de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de persoonsgegevens van zijn klanten. De Merchant is zelfstandig verantwoordelijk voor:
De Merchant kan de overeenkomst op elk moment opzeggen door een schriftelijke opzegging te sturen naar tapthatpayments@gmail.com of via de accountinstellingen in het dashboard. Er geldt geen minimale contractduur en er zijn geen opzegkosten.
TapThat is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen.
TapThat is gerechtigd de toegang van de Merchant tot het platform met onmiddellijke ingang te blokkeren of te beëindigen in geval van:
Bij beëindiging van de overeenkomst worden lopende transacties afgewikkeld conform de normale procedures. TapThat is niet aansprakelijk voor vertraging in de afwikkeling als gevolg van beslissingen van Stripe.
Na beëindiging van de overeenkomst worden de gegevens van de Merchant bewaard conform de wettelijke bewaarplichten en de Verwerkersovereenkomst.
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het TapThat-platform, inclusief maar niet beperkt tot software, logo's, merknamen en documentatie, berusten bij TapThat of diens licentiegevers. De Merchant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
TapThat behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 kalenderdagen voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail medegedeeld. Voortgezet gebruik van het platform na de datum van inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
De Merchant is niet gerechtigd rechten of verplichtingen voortvloeiend uit deze Voorwaarden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TapThat.
Deze Voorwaarden, samen met de Verwerkersovereenkomst en de eventueel afzonderlijk overeengekomen aanvullende bepalingen, vormen de volledige overeenkomst tussen TapThat en de Merchant met betrekking tot het gebruik van het platform.
Op deze Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen die hieruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht die tot toepassing van het recht van een ander land zouden leiden.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de rechtsverhoudingen die hieruit voortvloeien, worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Amsterdam.
Klachten over de dienstverlening van TapThat kunnen worden ingediend via tapthatpayments@gmail.com. TapThat streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.
TapThat — https://usetapthat.com
Voor vragen over deze Voorwaarden: tapthatpayments@gmail.com