Versie: 1.0
Ingangsdatum: 05-08-2026
Laatste wijziging: 05-08-2026
TapThat is een betalingsplatform waarmee aangesloten merchants (ondernemers) betalingen kunnen ontvangen van hun klanten. TapThat is ontwikkeld en wordt beheerd door:
TapThatPayments LLC (hierna: "TapThat")
Gevestigd te: 131 Continental Dr, Ste 305, Newark, DE 19713, Verenigde Staten
Registratienummer (EIN, Delaware, VS): 37-2224942
E-mail: tapthatpayments@gmail.com
Website: https://usetapthat.com
TapThat is een technologisch platform en geen betaalinstelling in de zin van de Wet op het financieel toezicht (Wft). Betalingen worden verwerkt door Stripe Payments Europe Limited, een door de Central Bank of Ireland geautoriseerde betaalinstelling. TapThat faciliteert de verbinding tussen klant, merchant en Stripe.
Door een gratis klantaccount aan te maken krijgt de klant toegang tot:
Een klantaccount is optioneel. Het is ook mogelijk zonder account te betalen via het TapThat-platform, maar in dat geval worden geen bonnen, punten of stempelkaarten bewaard.
Door het aanmaken van een klantaccount of het verrichten van een betaling via het TapThat-platform, aanvaardt de klant deze Algemene Voorwaarden (hierna: "Voorwaarden"). De meest actuele versie van deze Voorwaarden is te vinden op https://usetapthat.com/legal/klantvoorwaarden.
Bij iedere betaling die via het TapThat-platform wordt verricht, wordt een servicekosten in rekening gebracht bij de klant. Deze kosten zijn een vergoeding voor de diensten die TapThat levert, waaronder betalingsverwerking, digitale bonopslag, het loyaliteitssysteem en overige platformfunctionaliteiten.
De servicekosten worden altijd duidelijk getoond aan de klant vóórdat de betaling wordt bevestigd. De klant ziet bij het afrekenen:
De klant is niet verplicht door te gaan met de betaling nadat de servicekosten zijn getoond.
TapThat hanteert geen verborgen kosten. Er worden geen aanvullende kosten in rekening gebracht anders dan de servicekosten zoals vooraf getoond tijdens het afrekenen.
De hoogte van de servicekosten is afhankelijk van het transactiebedrag en wordt dynamisch berekend. De precieze berekening wordt voor iedere transactie afzonderlijk getoond.
De klant kan een gratis account aanmaken door een geldig e-mailadres en wachtwoord op te geven. De klant garandeert dat de verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn. Het is niet toegestaan een account aan te maken namens een ander of met valse gegevens.
De klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de inloggegevens. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot het account dient de klant TapThat direct te informeren via tapthatpayments@gmail.com.
Bonnen worden automatisch opgeslagen in het klantaccount na iedere voltooide betaling bij een aangesloten merchant. De klant kan bonnen inzien en downloaden via het dashboard. Bonnen worden bewaard zolang het account actief is, tenzij de klant eerder verwijdering verzoekt.
Loyaliteitspunten worden gespaard per merchant. De hoogte van de punten per transactie en de voorwaarden voor het inwisselen van punten worden bepaald door de betreffende merchant. TapThat biedt de technische infrastructuur voor het loyaliteitssysteem maar is niet verantwoordelijk voor de voorwaarden of de uitvoering van het loyaliteitsprogramma van individuele merchants.
Loyaliteitspunten hebben geen monetaire waarde en zijn niet overdraagbaar of inwisselbaar voor geld. Bij verwijdering van het account vervallen alle openstaande loyaliteitspunten.
Stempelkaarten worden uitgegeven door aangesloten merchants en beheerd via het TapThat-platform. De voorwaarden van de stempelkaart — waaronder het aantal stempels dat benodigd is voor een beloning — worden vastgesteld door de merchant. TapThat is niet verantwoordelijk voor de inhoud of uitvoering van de stempelkaartenactie.
TapThat verzendt nooit marketingcommunicatie namens merchants zonder de uitdrukkelijke en afzonderlijke toestemming van de klant. Toestemming voor het ontvangen van aanbiedingen, promoties of nieuwsbrieven wordt altijd per merchant afzonderlijk gevraagd en is nooit standaard aangevinkt. De klant kan toestemming te allen tijde intrekken via het accountdashboard of door op de afmeldlink in de communicatie te klikken.
Klanten met een TapThat-account kunnen betaalverzoeken aanmaken en versturen naar andere personen. Een betaalverzoek bevat een betaallink waarmee de ontvanger het gevraagde bedrag kan voldoen via het TapThat-platform.
De klant kan betaalverzoeken ontvangen van andere TapThat-gebruikers of van aangesloten merchants. De klant is niet verplicht een betaalverzoek te voldoen.
Alle geldstromen in verband met betaalverzoeken verlopen via Stripe. TapThat houdt nooit zelf geld van klanten vast. TapThat is niet aansprakelijk voor de inhoud van betaalverzoeken die klanten onderling uitwisselen.
Bij betaling van een betaalverzoek via het TapThat-platform zijn de standaard servicekosten van toepassing conform artikel 2 van deze Voorwaarden.
TapThat fungeert als technologisch intermediair en is niet de verkoper of dienstverlener met betrekking tot de producten of diensten die door merchants worden aangeboden. TapThat is evenmin verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid of conformiteit van producten of diensten die via het platform worden betaald.
Bij een geschil over de kwaliteit, levering of conformiteit van een product of dienst, dient de klant zich rechtstreeks tot de betreffende merchant te wenden. TapThat is niet bevoegd en niet aansprakelijk voor dergelijke geschillen.
Bij een technisch probleem met de betaling zelf — zoals een mislukte overboeking of onterechte afschrijving — dient de klant zich te wenden tot:
Voor zover TapThat aansprakelijk is voor schade die de klant heeft geleden als direct gevolg van een fout van TapThat, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de servicekosten die voor de betreffende transactie in rekening zijn gebracht.
TapThat is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij Stripe of andere derde partijen, internetstoringen, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.
De klant heeft te allen tijde het recht zijn TapThat-account te verwijderen. Dit kan via de accountinstellingen in het dashboard of via een schriftelijk verzoek aan tapthatpayments@gmail.com.
TapThat verwerkt een verwijderingsverzoek en wist de accountgegevens binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het verzoek, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is. Transactiedata die valt onder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar wordt geanonimiseerd bewaard conform de Verwerkersovereenkomst en het Privacybeleid.
Bij verwijdering van het account vervallen alle openstaande loyaliteitspunten, stempelkaartenvoortgang en digitale bonnen. Deze zijn niet overdraagbaar naar een ander account of platform.
Lopende betalingen of betaalverzoeken worden afgewikkeld conform de normale procedures, ook na een verwijderingsverzoek.
De klant mag het TapThat-platform uitsluitend gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.
Het is de klant niet toegestaan:
TapThat behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 kalenderdagen voor inwerkingtreding per e-mail aan geregistreerde klanten medegedeeld. Voortgezet gebruik van het platform na de datum van inwerkingtreding geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Klachten kunnen worden ingediend via tapthatpayments@gmail.com. TapThat streeft ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.
Op deze Voorwaarden en alle rechtsverhoudingen die hieruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij de klant als consument op grond van dwingend recht gerechtigd is een procedure aan te spannen bij de rechter van zijn woonplaats.
Niets in deze Voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten op grond van dwingend Europees of Nederlands recht, waaronder de rechten voortvloeiend uit de Europese richtlijn inzake consumentenrechten.
TapThat — https://usetapthat.com
Voor vragen of klachten: tapthatpayments@gmail.com